Avis Maison Héritage

Très belle expérience avec le service client Abaco.

J’ai rencontré un problème d’usure prématurée sur un sac acheté il y a plusieurs mois. Bien que la marque n’ait pas eu d’obligation particulière de prise en charge dans mon cas, mon dossier a été étudié avec sérieux, bienveillance et professionnalisme.

Après échange avec leur équipe, Abaco a décidé de me renvoyer un nouveau sac. J’ai particulièrement apprécié leur écoute, leur réactivité et leur volonté de trouver une solution satisfaisante.

Il est suffisamment rare aujourd’hui de rencontrer un service client aussi attentif pour être souligné. Un grand merci à toute l’équipe pour ce geste commercial et pour la qualité de leur accompagnement.

Je recommande cette marque sans hésitation.

My bag broke, and they fixed it right away. The customer service team is also very friendly and super helpful.

Trois produits achetés chez cette marque : qualité et packaging incroyable. Je recommande !
J’ai malheureusement eu à faire au SAV qui a été très réactif et que je remercie encore.

Apres 15 mois d utilisation la fermeture eclaire etait cassée le SAV a tout pris en charge ,frais d envoi et réparation, je l ai récupéré comme neuf dans un délais tres court.Au top.
Merci beaucoup

J'ai eu un petit problème avec un joli sac que j'avais acheté. Après avoir simplement envoyé quelques photos claires, ils ont immédiatement remplacé le sac. Une communication très claire et une approche professionnelle appréciée. Je recommande vivement.