Avis Maison Héritage

Grand merci au service Après-Vente et en particulier à Patricia qui a pris en charge et résolu un problème de bandoulière en m'en renvoyant une rapidement et gracieusement. Vos produits sont beaux et de grande qualité. Merci encore pour le suivi de ces produits, pour votre réactivité et pour votre geste commercial.

Excellent SAV magnifiques produits élégants et robustes

Suite à un problème de rivet sur mon sac à main, j'ai été agréablement surprise par le service après-vente :
- réponse rapide
- proposition pour parer au problème
- envoie d'un nouveau sac, alors que je souhaitai simplement acheter un rivet.
Je rachèterai sans aucun problème mon prochain sac dans cette maison, qui prend soins de ses clients et qui en plus propose de très beaux articles.

Des produits d'une qualité remarquable et qui tiennent dans la durée. Mais surtout un service client aux petits soins ! Remplacement d'un sac à main qui avait un petit défaut, ils me l'ont envoyé gratuitement et ont repris le miens sans que j'ai à payer quoi que ce soit ! Vraiment bravo à vous, c'est agréable de voir des enseignes de luxe faire attention à tous leurs clients, y compris les plus petits! Bravo, ne changez rien!

Je remercie le service après-vente pour sa réponse rapide et le remplacement du sac. Votre service client est fantastique !